| ■商品について |
 ほしい商品が掲載されていない。 |
 どんどん商品を増やしていきますのでしばらくお待ちください、お問合せの多い商品を優先して掲載していきますのでみなさまからのリクエストお待ちしております。よろしければこちらにご要望の商品教えていただけませんでしょうか。 |
| もっと詳しい説明が聞きたい。 |
申し訳ございません、サイト上では現状のものしかございません。もし具体的な疑問点がございましたらお気軽にmanager@tool-kobo.comまでメールいただければ回答させていただきます。 |
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| ■使い方について |
| 使い方が良く分からない？ |
ご注文方法を参考にご覧ください。 |
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| ■会員登録について |
| ユーザー登録しないと買えないの？ |
原則として販売は登録ユーザー様を対象とさせていただいております、登録料、年会費等は不要です。 |
| 登録方法は？ |
ご登録は、お買い上げ精算時及び初めての方へから登録いただけます、規約をご確認の上、ぜひこちらより、ご登録お願い致します。 |
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| ■ユーザーID・パスワードについて |
| 何に使うの？ |
ご注文、お問合せ時に必要になります、お名前以外での識別コードを持つことにより
間違いを防ぎ、またパスワードと併せて、お預かりしている個人情報を第三者が勝手に
見ることを防ぎます。 |
| パスワード忘れてしまったら？ |
登録画面に、お忘れの場合用問合せを用意しております、必要事項を記入いただければ、
ご登録いただいているメールアドレスにご連絡させていただきます。 |
| ID・パスワードの変更は出来るの？ |
両方とも可能です、登録画面に用意させていただいております。 |
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| ■ご注文について |
| 注文方法は？ |
ご注文方法を参考にご覧ください。 |
| ほんとに注文できたか不安なんですが |
ご注文確定後、ご注文内容を確認いただくためのメールを送らせて頂きます。 |
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| ■配達について |
| 配達方法は？ |
日通ペリカン便を利用いたします。
詳しくは配送方法を参考にご覧ください。 |
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| ■返品・交換について |
| 返品交換は可能ですか？ |
訪問販売法表示 の「返品・交換」を参考にご覧ください。 |
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